消费维权社会共治水平持续提升

　　光明日报北京5月28日电（记者王海磬）中国消费者协会27日发布的消费《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》显示，2023年我国消费者权益保护在立法、维权行政、社会水平无人直播河南新闻网官网司法以及社会各方面取得了显著成绩，共治消费维权社会共治水平持续提升。持续2023年，提升全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件，消费解决112.74万件，维权投诉解决率84.86%，社会水平无人直播河南新闻网官网为消费者挽回经济损失13.7亿元。共治

　　报告显示，持续2023年，提升平台经济等新业态、消费新模式不断发展，维权数字消费、社会水平绿色消费、健康消费、文娱消费等成为消费热点。现阶段，新型消费发展方兴未艾，增长空间较大，壮大新的消费增长点，重点工作是激发新型消费活力，积极培育智能家居、文娱旅游、国货“潮品”等消费领域。为此，一方面应提升新型消费的服务质量，确保消费安全；另一方面要加大新型消费的公共基础设施投入和政策支持力度，保障消费者享受便捷、高效的消费。

　　此外，当前我国消费者权益保护工作仍存在一些突出问题：金融领域消费信用相关立法相对滞后；数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足；预制菜等新型食品生产经营模式需加紧规范；黑机构、黑医生导致“美容变毁容”等问题亟待健全常态化监管；数字化背景下电诈手段不断翻新；直播电商、新型网络营销等的相关法律法规和标准规范有待健全。

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